Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Reinigungs- und Facility-Leistungen der ASM Facility GmbH (nachfolgend «ASM»).

1. Offerte und Vertrag

Preise auf der Website sind Richtwerte. Verbindlich ist die schriftliche Offerte. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Offerte (schriftlich, per E-Mail oder online über den Offertenlink) zustande. Offerten sind 30 Tage gültig.

2. Leistungsumfang

Der Umfang ergibt sich aus der Offerte bzw. dem Leistungsverzeichnis. Zusatzarbeiten werden vorgängig angekündigt und im Regierapport festgehalten.

3. Abnahmegarantie (Umzugsreinigung)

Beanstandet die Verwaltung oder der Vermieter bei der Wohnungsübergabe Reinigungsmängel, behebt ASM diese kostenlos nach, sofern die Übergabe innert 5 Arbeitstagen nach der Reinigung stattfindet und die Wohnung zwischenzeitlich nicht benutzt wurde. Ausgenommen sind Schäden und Abnutzung, die nicht durch Reinigung behebbar sind.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt den Zugang, Strom und Wasser sicher. Die Wohnung ist bei Umzugsreinigungen leer zu übergeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Schlüsselübergaben werden quittiert.

5. Termine und Absagen

Absagen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei kurzfristigeren Absagen kann ASM 30 % des Auftragswerts in Rechnung stellen; bei Nichtantreffen vor Ort die Anfahrt und die reservierte Zeit.

6. Preise und Zahlung

Preise verstehen sich in CHF inkl. bzw. exkl. MwSt. gemäss Offerte. Zahlbar innert 30 Tagen; Privatkunden können bei der Abnahme per TWINT oder Karte bezahlen.

7. Haftung

ASM ist betriebshaftpflichtversichert. Schäden sind innert 48 Stunden nach dem Einsatz zu melden. Für bereits bestehende Schäden, die im Besichtigungs- oder Schadenprotokoll festgehalten sind, wird keine Haftung übernommen.

8. Unterhalts- und Abonnementsverträge

Regelmässige Reinigungen sind monatlich auf Monatsende kündbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von ASM.

Stand: September 2026